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常見問題

Q.免費版可以儲存幾張證照?

免費版可建檔最多 7 張證照,並提供完整核心功能:OCR 自動辨識、條碼重新生成、到期提醒、履歷卡建立。所有資料儲存於本機,無需註冊帳號。

Q.訂閱付費方案後,我的資料存在哪裡?

啟用雲端同步後,資料會以 HTTPS / TLS 加密傳輸至 Supabase(基礎設施由 AWS 提供)。每位使用者的資料皆受 Row Level Security(RLS)保護,僅本人可存取。您也可以隨時於設定中切換為「僅儲存於本機」模式。

Q.如何取消訂閱?

請開啟 iPhone 的「設定」→ 點選最上方您的「Apple ID」→「訂閱項目」→ 找到「證照王 License King」→ 點選「取消訂閱」。取消後您仍可使用付費功能至當期計費週期結束。

Q.取消訂閱後,我的資料會消失嗎?

不會。本機資料會完整保留,您仍可繼續以免費版方式使用本 App。雲端同步功能會停止,但既有的本機資料不受影響。

Q.OCR 辨識不準確怎麼辦?

OCR 結果可隨時手動修正。為了提升辨識準確度,建議在光線充足的環境下平拍證件,避免反光、傾斜或陰影。如果證件有複雜背景,可以裁切後再重新辨識。

Q.條碼重新生成後在門禁掃描不到怎麼辦?

請先確認該門禁系統是否支援螢幕條碼掃描(部分舊型雷射掃描器只能讀實體卡片)。建議將螢幕亮度調至最高、開啟全螢幕模式、確保螢幕清潔無刮痕。如果仍無法掃描,可能需要使用實體卡片。

Q.如何刪除我的帳號?

請開啟 App,前往「設定」頁面底部,點選「刪除帳號」並確認。帳號刪除後,您所有的雲端資料將於 30 天內永久清除,無法復原。本機資料如要清除請另外移除 App。

Q.如何申請退費?

本 App 不直接處理退費。請至 Apple 的退費頁面 reportaproblem.apple.com 申請。退費是否成立由 Apple 依其退費政策決定。